建行新乡分行：“四个聚焦”扎实开展“个体工商户服务月”活动

河南经济报记者 郑浩 通讯员 宋相群 张学武 申成彬

(相关资料图)

为切实解决个体工商户急难愁盼问题，助企纾困，建行新乡分行以“四个聚焦”扎实开展“个体工商户服务月”活动。

聚集宣传引导，开展多渠道宣传

该行发挥营业网点主阵地，通过网点门头LED屏滚动播放、网点内展示等开展主题宣传，制定统一“全省个体工商户服务月建行在行动：银商对接，增加个体工商户信贷支持”宣传标语，营造良好的活动氛围。开展重点场景广告宣传，加强与外部渠道合作，在人流聚集区域积极布放宣传物料，不断扩大知晓度、覆盖面。做好线上渠道宣传，利用建行“惠懂你”平台、微信朋友圈、微信群、新乡金融服务共享平台等多元线上渠道，介绍金融产品、服务流程、办理条件和支持政策，大力宣传普惠金融优惠政策、特色产品等，增强客户感知，提升活动影响力。

聚焦重点客群，扎实开展“三走进”活动

该行组织全市各支行成立“金融服务个体工商户”专项服务小组，全面开展“助商惠民进万户”等主题活动，立足网点周边五公里，开展“走进特色商业街区、走进专业市场、走进个体门店”等“三走进”活动，深入个体工商户聚集地，主动问需求、送服务、解难题、助经营，讲解金融普惠政策，对接资金需求，进一步细化个体工商户服务，让更多个体工商户享受到建行便捷、高效的特色普惠金融服务。同时，为客户提供了专业的理财咨询，主动派发了金融知识宣传手册，在帮助消费者更好地管理和增值财富的同时，更好地守护消费者的合法权益。

聚焦特色产品，精准对接客户需求

该行积极参加各区政府组织的个体工商户银企座谈会，精准对接商户信贷需求，同时针对个体工商户分布较多的商户、烟草门店、零售小店等客群，建行新乡分行优选“个体工商户经营快贷”“个人经营抵押快贷”“商户云贷”“商叶云贷”“首户快贷”等多项普惠金融特色产品进行信贷投放，为不同特点、不同行业、不同需求的个体工商户提供灵活、多样、专属的普惠金融服务，以金融力量助力个体工商户纾困解难。

聚焦优质服务，深化活动成果

该行践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”理念，倾情普惠社会民生，用温情、高效的服务，打通个体工商户融资难壁垒，帮助广大个体工商户等市场主体纾困解难，助力个体工商户健康发展。活动期间，为个体工商户客户授信1.36亿元，投放贷款4000余万元。

下一步，建行新乡分行将积极履行金融国企责任担当，常态化开展“个体工商户服务月”活动，持续推动个体工商户贷款“增量扩面”，畅通经济“微循环”，助力地方经济大发展。

关键词：